現(xiàn)在許多公司已經(jīng)開始設(shè)計(jì)和制作網(wǎng)站,這是公司營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。如果其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開發(fā)網(wǎng)站,而你還沒有開始,你只能錯(cuò)過機(jī)會(huì)。那么,包頭網(wǎng)站建設(shè)通常包括什么功能呢?
1.客戶服務(wù)。
網(wǎng)站需要為用戶提供大量的服務(wù),如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表格、實(shí)時(shí)客戶咨詢等。
2.客戶關(guān)系。
吸引客戶參與在線社區(qū)有利于產(chǎn)品宣傳,而且有助于改善客戶關(guān)系,功能復(fù)雜或變化迅速的產(chǎn)品。
3.在線調(diào)查。
營(yíng)銷研究是營(yíng)銷工作不可缺少的一部分,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為在線調(diào)查提供了方便和廉價(jià)的方式。用戶反饋信息可以通過在線問卷或電子郵件論壇和網(wǎng)站上的實(shí)時(shí)信息獲得。
4.資源合作。
資源合作有其獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。為了好地實(shí)現(xiàn)在線推廣的效果,有需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商等多個(gè)環(huán)節(jié)合作,實(shí)現(xiàn)資源共享和利益共享的目的。
5.企業(yè)形象。
網(wǎng)頁(yè)制作公司建立的網(wǎng)站將很好地反映企業(yè)的形象,網(wǎng)站形象代表企業(yè)的在線形象,人們了解企業(yè)的主要方式是訪問公司的網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)是否正式,將對(duì)公司的形象產(chǎn)生很大的影響,但也直接影響網(wǎng)站的其他功能。
6.產(chǎn)品/服務(wù)演示。
客戶訪問該網(wǎng)站的主要目的是深入了解該公司的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司的網(wǎng)站具有很大的價(jià)值,即它可以為用戶提供他們需要的各種信息。即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站也至少相當(dāng)于一個(gè)可以更新的產(chǎn)品宣傳材料,用戶主動(dòng)獲取這些宣傳材料,并關(guān)注信息內(nèi)容。
7.在線銷售功能。
建立網(wǎng)站和開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一展在線營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一是增加銷售額。如果一個(gè)網(wǎng)站的功能相對(duì)完善,它需要包括直接在線支付等。換句話說,企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。
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